Veelgestelde vragen

Nee. Je betaalt de prof rechtstreeks: op de eigen rekening van de prof of contant na afloop. Wij verwerken geen klantbetalingen en houden nooit geld van jou of van de prof aan. De prijs op de profpagina is de prijs die je de prof betaalt; er komt van ons niets bovenop.

Zodra de prof je aanvraag accepteert. Er zit geen betaalstap tussen: op het moment dat de prof op accepteren klikt, is de afspraak definitief en krijgen jullie elkaars contactgegevens.

Dan vervalt je aanvraag na 48 uur automatisch en krijg je bericht. Je zit nergens aan vast en het tijdslot komt weer vrij. Je hoeft dus nooit achter iemand aan te bellen die niets van zich laat horen.

Ja, via de link in je bevestigingsmail. Vóórdat je bevestigt, zie je precies wat het kost en aan wie je dat verschuldigd bent. Die bedragen volgen uit de voorwaarden die je bij het boeken hebt geaccepteerd; die worden vastgelegd bij je boeking en veranderen daarna niet meer.

Dan betaal je niets. Heb je al vooruitbetaald, dan krijg je dat volledig terug van de prof. Wij zoeken meteen een vervanger die op datzelfde moment beschikbaar is en sturen je die suggesties mee in de afzegmail.

Dat regel je met de prof. Omdat wij het geld niet in handen hebben, kunnen wij daarin niet bemiddelen - dat is de keerzijde van rechtstreeks betalen. Wat we wel doen: bij een geschil over de vraag of de clinic is doorgegaan, kijkt een van ons ernaar.

Sommige profs rekenen kilometervergoeding vanaf hun eigen postcode, andere niet. Als er reiskosten zijn, staan ze apart vermeld en zitten ze in het totaalbedrag dat je vóór het boeken ziet. Bij contant betalen staat dat exacte bedrag ook in je bevestigingsmail, zodat je het kunt meenemen.

Meestal wel, of een locatie waar er een staat: een café, een vereniging, of een zaal die je huurt. Bij elk aanbod staat onder "wat je zelf regelt" wat de prof van je verwacht.

Een commissie over wat je daadwerkelijk ontvangt, dus de prijs plus eventuele reiskosten. Het is 10%, en 8% zodra je er meer dan vier in twaalf maanden hebt gegeven. Boekt dezelfde klant opnieuw bij jou, dan is het over die afspraak ook 8%. Een lager percentage werkt niet terug op wat al gefactureerd is. Geen abonnement, geen aanmeldkosten en geen kosten per aanvraag. Over je eerste afspraak rekenen we helemaal niets, zodat je het kunt proberen. Gaat iets niet door, dan betaal je niets.

Omdat wij het klantgeld niet in handen hebben, kunnen we de commissie niet inhouden. We factureren hem dus achteraf en incasseren via een doorlopende machtiging. Je kiest zelf of we automatisch incasseren of dat je de factuur zelf betaalt met de betaalknop in de mail; een van beide moet je kiezen voordat je online kunt. Klantbetalingen lopen daar niet doorheen.

Volledig. Er zijn geen staffels, geen minimum en geen maximum. Ook je duur, groepsgrootte, werkgebied, opzegtermijn en maximaal aantal afspraken per week bepaal je zelf.

De klant betaalt niets en wij zoeken een vervanger. De afzegging telt mee: bij drie afzeggingen binnen twaalf maanden gaat je profiel automatisch op pauze en ben je niet meer vindbaar voor nieuwe klanten. Je bestaande boekingen lopen gewoon door. Dit is het enige waarmee we de kwaliteit kunnen bewaken.

Dat weten we niet uit onszelf, want we zien de betaling niet. Daarom vragen we het na afloop aan jullie allebei. Bevestigt de klant dat het is doorgegaan, dan is de commissie verschuldigd. Reageert niemand binnen vijf dagen, dan gaan we ervan uit dat het is doorgegaan. Zeggen jullie iets anders, dan kijkt een van ons ernaar.

Ja, per aanbod in te stellen als percentage vooraf met de rest contant. Bij duurdere afspraken raden we het aan: het is je enige praktische dekking als een klant laat afzegt, want wij innen niets voor je.